Política de Pagos
En Luis y Ana Madrid ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para garantizar una experiencia de compra rápida y protegida. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestro proceso de pago.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente, aceptamos únicamente los siguientes métodos de pago:
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Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras principales redes)
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Apple Pay
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Shop Pay
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Google Pay
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, el dispositivo y el navegador utilizado. El cliente es responsable de verificar la disponibilidad de estos métodos antes de completar su compra.
2. Seguridad de los pagos
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Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados y protegidos mediante conexiones SSL seguras.
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Luis y Ana Madrid no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta o información bancaria.
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La información de pago se gestiona directamente a través de plataformas de pago externas y seguras.
3. Procesamiento de pagos
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Los pedidos solo se procesan una vez que el pago ha sido autorizado y completado con éxito.
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En caso de que un pago sea rechazado o cancelado, el pedido no será procesado.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso no autorizado del método de pago.
4. Reembolsos
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Si el cliente tiene derecho a un reembolso (por ejemplo, tras una devolución aprobada conforme a nuestra Política de Devoluciones), el importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días.
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El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
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Los plazos de procesamiento del reembolso pueden variar según el proveedor de pago o la entidad bancaria.
5. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con pagos, facturación o reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@luisyanamadrid.es
Empresa: Luis y Ana Madrid
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.